개인정보처리방침
주식회사 The VR(이하 "회사")는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 수집 항목
- 회원가입 시 (필수): 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
- 회원가입 시 (선택): 프로필 이미지
- 크리에이터 신청 시 (필수): 채널명
- 크리에이터 정산 시 (필수): 은행명, 계좌번호, 예금주
- 1:1 문의 시: 문의 제목, 내용
- 서비스 이용 시 자동 수집: 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키(Cookie)
2. 수집 방법
- 회원가입, 서비스 이용, 고객 문의 시 이용자가 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불량 회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 서비스 제공: 콘텐츠 제공, 구매 및 포인트 결제, 맞춤형 서비스 제공
- 크리에이터 정산: 콘텐츠 수익 정산 및 지급
- 고객 지원: 1:1 문의 접수 및 답변, 공지사항 전달
- 서비스 개선 및 마케팅: 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발
- 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 의무 준수
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기합니다. 단, 다음의 정보는 관련 법령에 따라 명시된 기간 동안 보관합니다.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
「통신비밀보호법」
- 웹사이트 접속에 관한 기록(로그): 3개월
「전자금융거래법」
- 전자금융에 관한 기록: 5년
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 이용자가 사전에 동의한 경우
나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법적 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
다. 수사 기관이 관련 법령 절차에 따라 요청한 경우
라. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 정보주체 등의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 현재 개인정보 처리를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 필요한 경우, 위탁 대상과 위탁 업무 내용을 이용자에게 공지하고 필요한 경우 사전 동의를 받겠습니다.
제6조 (개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제 요구
라. 처리 정지 요구
2. 위 권리 행사는 서비스 내 마이페이지 또는 1:1 문의를 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 비밀번호의 암호화: 이용자의 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장·관리합니다.
- 해킹 등에 대한 기술적 대책: 백신 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검, 방화벽 운영
- 접근 통제: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
- 데이터 전송 보안: SSL/TLS 암호화 통신을 적용합니다.
제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)
1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키는 서비스 이용 시 로그인 유지 등의 목적으로 사용됩니다.
3. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
성명: 이길재
직책: 대표이사
이메일: master_plan@thevr.co.kr
이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
시행일: 2026년 1월 1일